Introducción:
En el acelerado mundo del comercio electrónico, encontrar la forma más eficiente y rentable de cumplir con los pedidos de los clientes es crucial para el éxito de su negocio. Amazon, al ser un gigante en el espacio minorista en línea, ofrece varias opciones de cumplimiento para satisfacer diferentes necesidades. Comprender los pros y los contras de cada tipo de cumplimiento puede ayudarle a tomar una decisión informada que se alinee con sus objetivos comerciales. En este blog, exploraremos los diferentes tipos de cumplimiento de Amazon y lo ayudaremos a determinar cuál es el adecuado para usted.
1.Cumplimiento por parte de Amazon (FBA):
El cumplimiento por parte de Amazon (FBA) es una opción popular para muchos vendedores, especialmente aquellos que buscan un enfoque no intervencionista para el cumplimiento de pedidos. Con Logística de Amazon, usted envía sus productos a los centros logísticos de Amazon y la empresa se encarga del almacenamiento, el embalaje y el envío cuando se realiza un pedido. Esto le permite centrarse en otros aspectos de su negocio, como el marketing y el desarrollo de productos.
Ventajas de Logística de Amazon:
- Elegibilidad Prime: los productos de Logística de Amazon suelen ser elegibles para Amazon Prime, lo que atrae a más clientes.
- Servicio al cliente: Amazon maneja las consultas y devoluciones de los clientes en su nombre.
- Velocidad de envío: los pedidos de Logística de Amazon se benefician de la red de envío rápida y confiable de Amazon.
Contras de Logística de Amazon:
- Tarifas: Logística de Amazon implica tarifas de almacenamiento y cumplimiento, que pueden afectar sus márgenes de beneficio.
- Control limitado: tienes menos control sobre el proceso de embalaje y envío.
2.Cumplimiento por parte del Comerciante (FBM):
El cumplimiento por comerciante (FBM) es una opción para aquellos que prefieren manejar el cumplimiento de su propio pedido. Con FBM, usted almacena, empaqueta y envía productos directamente desde sus propias instalaciones o desde un almacén de terceros.
Ventajas de FBM:
- Control de costos: tiene más control sobre los costos de cumplimiento.
- Flexibilidad: Puedes implementar tus propios procesos de embalaje y envío.
Contras de FBM:
- Consume mucho tiempo: FBM requiere una participación más práctica en el proceso de cumplimiento.
- Limitaciones de Prime: es posible que FBM no sea elegible para Amazon Prime, lo que podría afectar las preferencias de los clientes.
3.Prime gestionado por el vendedor (SFP):
Para las empresas que buscan mantener el control sobre el proceso de cumplimiento y al mismo tiempo ofrecer beneficios Prime, Seller Fulfilled Prime (SFP) es una opción. Con SFP, puede procesar pedidos desde su propio almacén pero aún calificar para envío Prime.
Ventajas de SFP:
- Control: usted mantiene el control sobre su proceso de cumplimiento.
- Beneficios Prime: Tus productos aún pueden ser elegibles para Amazon Prime.
Contras de SFP:
- Requisitos estrictos: Amazon tiene requisitos específicos en cuanto a velocidad de envío y tasas de defectos en los pedidos.
- Configuración inicial: Cumplir con los requisitos de SFP puede implicar costos de configuración iniciales.
Obtenga un asesor gratuito para descubrir qué tipo de cumplimiento es perfecto para su negocio
Aquí hay algunas preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Qué es el cumplimiento de Amazon?
P: ¿Qué significa “Cumplimiento de Amazon”?
R: Amazon Logística se refiere a los servicios proporcionados por Amazon para almacenar, empaquetar y enviar productos a los clientes en nombre de los vendedores. Incluye diferentes opciones de cumplimiento, como Logística de Amazon (FBA), Cumplimiento por comerciante (FBM) y Vendedor gestionado Prime (SFP).
- ¿Cuál es la diferencia entre Logística de Amazon y FBM?
P: ¿Puede explicar la diferencia entre Logística de Amazon (FBA) y Logística del comerciante (FBM)?
R: Logística de Amazon implica el envío de productos a Amazon, que se encarga del almacenamiento, el embalaje y el envío. FBM significa que los vendedores manejan estos aspectos ellos mismos, ya sea desde sus propias instalaciones o desde almacenes de terceros.
- ¿Cómo funcionan los precios de Logística de Amazon?
P: ¿Qué tarifas están asociadas con Logística de Amazon (FBA)?
R: Las tarifas de Logística de Amazon incluyen tarifas de almacenamiento, tarifas de cumplimiento de pedidos y otros cargos. Estas tarifas varían según factores como el tamaño, el peso y la duración del almacenamiento del producto. Es importante considerar estos costos al utilizar Logística de Amazon.
- ¿Puedo utilizar mi propio embalaje con Logística de Amazon?
P: ¿Tengo control sobre el embalaje si uso Logística de Amazon (FBA)?
R: Si bien Amazon tiene requisitos de embalaje específicos para Logística de Amazon, usted tiene cierto control sobre la marca. Sin embargo, el proceso de embalaje real está a cargo de Amazon.
- ¿Qué es Prime gestionado por el vendedor (SFP)?
P: ¿En qué se diferencia Prime gestionado por el vendedor (SFP) de Logística de Amazon?
R: SFP permite a los vendedores cumplir con los pedidos desde sus propios almacenes pero aún calificar para los beneficios de Amazon Prime, lo que brinda más control sobre el proceso de cumplimiento en comparación con Logística de Amazon.
- ¿Existen requisitos específicos para el servicio Prime gestionado por el vendedor?
P: ¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para Prime gestionado por el vendedor (SFP)?
R: SFP tiene requisitos específicos con respecto a la velocidad de envío, tasas de defectos en los pedidos y otras métricas. Los vendedores deben cumplir con estos criterios para calificar para Prime gestionado por el vendedor.
- ¿Puedo cambiar entre tipos de cumplimiento en Amazon?
P: ¿Es posible cambiar de Logística de Amazon (FBA) a Logística de comerciante (FBM) o viceversa?
R: Sí, puedes cambiar entre tipos de cumplimiento. Sin embargo, requiere una planificación cuidadosa y puede implicar ajustar el inventario y actualizar las listas de productos.
- ¿Cómo calculo mis costos totales de cumplimiento?
P: ¿Qué factores debo considerar al calcular mis costos totales de cumplimiento con Amazon?
R: Considere las tarifas de Logística de Amazon o FBM, las tarifas de almacenamiento, los costos de envío y cualquier cargo adicional asociado con el método de cumplimiento elegido para calcular sus costos totales de cumplimiento con precisión.
Conclusión:
Elegir el tipo de cumplimiento de Amazon correcto depende de su modelo de negocio, tamaño y objetivos. Si prioriza la conveniencia y la escalabilidad, Logística de Amazon podría ser la opción correcta. Si prefiere tener más control sobre el proceso de cumplimiento, FBM o SFP podrían ser adecuados. Evalúe sus prioridades, costos y capacidades logísticas para tomar una decisión informada que se alinee con el crecimiento y el éxito de su negocio en el competitivo mundo del comercio electrónico.