Amazon presentó “Amazon Brand Story”, una nueva función, en 2020. Para ayudar a las marcas a destacarse en el mercado, desde entonces se ha expandido al otro lado del charco y se ha actualizado con funciones adicionales. Continúe leyendo para saber por qué empresas como la suya deberían aprovecharlo al máximo, brindando a sus clientes una experiencia de compra en Amazon aún más superior.
Cubriremos todo lo que necesita saber sobre las Historias de marca de Amazon en esta publicación para que pueda mejorar sus listados y aumentar las ventas, tal como lo hicimos con Theakstons.
¿Qué es una historia de marca de Amazon?
Por encima de Amazon A+, pero debajo de la página, se encuentra la función Amazon Brand Story. Es un carrusel de desplazamiento sin fin al que se le pueden agregar más módulos. Utilizada de forma eficaz, la historia de la marca puede hacer que las empresas se destaquen de la competencia, enfaticen su herencia y sus mensajes, y presenten su inventario.
Módulos de historia de marca de Amazon
Tarjeta de marca Acerca de: Diseñado para una sección “acerca de nosotros”, este módulo se basa principalmente en texto. Puede ingresar hasta 450 caracteres sobre el objetivo de su marca en este campo. Hay espacio para una imagen pequeña (315:145) en la parte superior del módulo, perfecta para un logotipo o icono.
Brand Card 4 ASIN: Esta es la tarjeta perfecta para mostrar tu inventario ya que te permite vincular hasta 4 ASIN con un título y un enlace de tienda de Amazon.
Conjunto de medios de tarjeta de marca: este módulo, a diferencia de la tarjeta “Acerca de”, le permite enviar una imagen como fondo y agregar un encabezado opcional (30 caracteres) y un cuerpo (135 caracteres).
Preguntas sobre las tarjetas de marca: ¡Esta tarjeta logra lo que dice hacer! Se podrán agregar hasta tres preguntas frecuentes; incluso puedes agregar el tuyo propio. Amazon ha ofrecido cuatro opciones.
Cómo construir una historia de marca en Amazon
Tarjeta de marca Acerca de: Diseñado para una sección “acerca de nosotros”, este módulo se basa principalmente en texto. Puede ingresar hasta 450 caracteres sobre el objetivo de su marca en este campo. Hay espacio para una imagen pequeña (315:145) en la parte superior del módulo, perfecta para un logotipo o ícono.
Brand Card 4 ASIN: Esta es la tarjeta perfecta para mostrar tu inventario ya que te permite vincular hasta 4 ASIN con un título y un enlace de tienda de Amazon.
Conjunto de medios de tarjeta de marca: este módulo, a diferencia de la tarjeta “Acerca de”, le permite enviar una imagen como fondo y agregar un encabezado opcional (30 caracteres) y un cuerpo (135 caracteres).
Preguntas sobre las tarjetas de marca: ¡Esta tarjeta logra lo que dice hacer! Se podrán agregar hasta tres preguntas frecuentes; incluso puedes agregar el tuyo propio. Amazon ha ofrecido cuatro opciones.
Cómo construir una historia de marca en Amazon
Vaya a las secciones “Publicidad” de Seller Central o “Merchandising” del proveedor para comenzar a crear una historia de marca de Amazon. Seleccione Administrador de materiales A+ en el menú desplegable para ver una lista de su material A+. Para acceder al creador modular de historias de marca, simplemente haga clic en el botón “Comenzar a crear contenido A+” y seleccione “Historia de marca”.
Los módulos de una Brand Story se organizarán con una imagen de fondo encima de ellos. Es fundamental que esta imagen capte la atención del espectador y al mismo tiempo muestre su marca y los módulos mismos.
Puede construir el Brand Story módulo por módulo usando el constructor, pero no podrá ver el producto terminado hasta que obtenga una vista previa de las distintas partes juntas. Esto significa que para garantizar que todo el proyecto se desarrolle sin problemas, es fundamental probar y aprender en cada paso.
- Comprenda la identidad de su marca: antes de comenzar a elaborar la historia de su marca, es esencial tener una comprensión clara de su identidad de marca. Defina los valores, la misión y los puntos de venta únicos de su marca. Identifique qué distingue a sus productos y qué conexión emocional desea establecer con sus clientes.
- Conozca a su público: comprender a su público objetivo es fundamental para crear una historia de marca que resuene. Realice investigaciones de mercado para identificar la demografía, las preferencias y los comportamientos de sus clientes potenciales. Adapte su historia para abordar sus necesidades y aspiraciones.
- Elabore una historia de origen convincente: cada marca tiene una historia y compartirla puede crear una conexión más profunda con los clientes. Explique cómo nació su marca, los desafíos que ha superado y los valores que impulsan su negocio. Una historia de origen auténtica genera confianza y agrega un toque humano a su marca.
- Resalte los beneficios del producto: mientras cuenta la historia de su marca, integre perfectamente los beneficios de sus productos. Muestre cómo sus ofertas resuelven problemas o mejoran la vida de sus clientes. Sea específico acerca de las características que hacen que sus productos sean únicos.
- Cree contenido visual atractivo: los elementos visuales desempeñan un papel crucial a la hora de transmitir la historia de su marca de forma eficaz. Invierta en imágenes y vídeos de alta calidad que muestren sus productos en acción. Utilice contenido visualmente atractivo para narrar el recorrido de su marca, sus valores y los beneficios del producto.
- Optimice su tienda de Amazon: Amazon ofrece a los vendedores la oportunidad de crear una tienda dedicada. Utilice este espacio para mostrar la historia de su marca de manera destacada. Presenta imágenes cautivadoras, textos atractivos y un diseño fácil de usar que guía a los visitantes a través de la narrativa de tu marca.
- Elabore una biografía de marca convincente: la biografía de su marca en Amazon es una herramienta concisa pero poderosa para comunicar su historia. Escriba una biografía de marca convincente y concisa que resuma la identidad de su marca, sus valores y los aspectos únicos de sus productos.
- Aproveche el contenido A+: si tiene acceso a la función Contenido A+ de Amazon, úsela para mejorar las páginas de sus productos con contenido multimedia adicional. Esto le permite contar una historia de marca más completa, incorporando videos, cuadros comparativos y más.
- Fomente las reseñas y los testimonios de los clientes: las reseñas positivas y los testimonios de clientes satisfechos pueden reforzar la historia de su marca. Anime a los clientes a compartir sus experiencias y muestre estos testimonios en su tienda de Amazon. La retroalimentación auténtica genera credibilidad y confianza.
- Coherencia en todos los canales: mantenga la coherencia en la historia de su marca en todos los canales, incluidas las redes sociales, su sitio web y cualquier otra plataforma donde su marca esté presente. Un mensaje de marca unificado refuerza su identidad y ayuda a los clientes a reconocer y recordar su marca.
Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a crear una increíble historia de marca de Amazon o si desea obtener más información sobre cómo desbloquear Premium A+, comuníquese con nuestro experto de Amazon hoy.
Preguntas frecuentes sobre la creación de una historia de marca en Amazon:
1. ¿Por qué es importante la historia de una marca en Amazon? Una historia de marca en Amazon es crucial para destacar en un mercado competitivo. Ayuda a establecer una conexión emocional con los clientes, genera confianza y comunica la identidad de su marca, lo que en última instancia influye en las decisiones de compra.
2. ¿Cómo identifico los valores de mi marca y mis puntos de venta únicos? Empiece por definir qué representa su marca y qué hace que sus productos sean únicos. Considere su misión, los problemas que resuelven sus productos y los valores que guían su negocio. Realice una investigación de mercado para comprender sus fortalezas y oportunidades.
3. ¿Puedo compartir la historia de mi marca en páginas de productos individuales? Sí, puede integrar elementos de la historia de su marca en páginas de productos individuales. Utilice la descripción del producto, las imágenes y el contenido A+ para entrelazar aspectos de la narrativa de su marca mientras resalta los beneficios específicos de cada producto.
4. ¿Qué papel juegan los elementos visuales a la hora de contar la historia de una marca en Amazon? El contenido visual es crucial para captar la atención y transmitir la narrativa de su marca. Invierta en imágenes y vídeos de alta calidad que muestren sus productos, la historia de su marca y sus valores. Las imágenes crean una experiencia memorable y atractiva para los clientes potenciales.
5. ¿Cómo puedo animar a los clientes a compartir sus experiencias en las reseñas? Anime a los clientes a dejar reseñas brindándoles un servicio al cliente excepcional, solicitando comentarios a través de correos electrónicos de seguimiento y ofreciendo incentivos. Una sección de reseñas positivas en su tienda de Amazon puede reforzar la historia de su marca y generar confianza.
6. ¿Debería utilizar la misma historia de marca en todas las plataformas de comercio electrónico? Mientras se mantiene la coherencia central, es esencial adaptar la historia de su marca para adaptarla a los matices de cada plataforma. Adapte sus mensajes para alinearse con las expectativas y la demografía de la audiencia en Amazon y, al mismo tiempo, garantice una identidad de marca unificada en todos los canales.
7. ¿Cómo puedo optimizar mi tienda de Amazon para obtener una historia de marca convincente? Utilice las funciones de escaparate de Amazon para mostrar la historia de su marca de manera destacada. Incluya imágenes cautivadoras, una biografía de marca concisa y organice sus productos de manera que guíe a los visitantes a través de su narrativa. Un escaparate bien optimizado mejora la experiencia general del cliente.
8. ¿Existe alguna restricción sobre el contenido que puedo incluir en mi historia de marca en Amazon? Siga las pautas de contenido de Amazon al crear la historia de su marca. Evite el uso de contenido prohibido, información engañosa o cualquier material que viole las políticas de Amazon. Asegúrese de que su contenido se alinee con los términos y condiciones de la plataforma.
9. ¿Con qué frecuencia debo actualizar la historia de mi marca en Amazon? Revise y actualice periódicamente la historia de su marca para reflejar cualquier cambio en su negocio, ofertas de productos o tendencias del mercado. Mantenga su historia actualizada y relevante para mantener el interés y la participación del cliente.
10. ¿Puedo utilizar Contenido A+ para contar la historia de mi marca? Sí, A+ Content es una herramienta valiosa para mejorar la historia de su marca en Amazon. Aproveche esta función para incluir elementos multimedia adicionales, como vídeos y gráficos comparativos, que proporcionen una narrativa de marca más completa y atractiva.
Conclusión:
Crear una historia de marca convincente en Amazon es un proceso continuo que requiere un conocimiento profundo de su marca, su audiencia y la propia plataforma de comercio electrónico. Al invertir tiempo y esfuerzo en crear una narrativa cautivadora, puede diferenciar su marca, generar lealtad en los clientes y, en última instancia, impulsar el éxito en el competitivo mercado en línea.