Amazon a lancé « Amazon Brand Story », une nouvelle fonctionnalité, en 2020. Afin d’aider les marques à se démarquer sur le marché, elle s’est depuis étendue à l’autre bout de l’Atlantique et a été mise à niveau avec des fonctionnalités supplémentaires. Continuez à lire pour découvrir pourquoi des entreprises comme la vôtre devraient en profiter pleinement, offrant à vos clients une expérience d’achat Amazon encore plus supérieure !
Nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur les histoires de marque Amazon dans cet article afin que vous puissiez améliorer vos annonces et augmenter vos ventes, comme nous l’avons fait avec Theakstons.
Qu'est-ce qu'une histoire de marque Amazon ?
Au-dessus d’Amazon A+ mais en dessous de la ligne de flottaison se trouve la fonctionnalité Amazon Brand Story. Il s’agit d’un carrousel à défilement sans fin auquel peuvent être ajoutés davantage de modules. Utilisée efficacement, la Brand Story peut permettre aux entreprises de se démarquer de la concurrence, de mettre en valeur leur héritage et leur message, et de présenter leur inventaire.
Modules d'histoire de marque Amazon
Brand Card About : Conçu pour une section « à propos de nous », ce module est principalement basé sur du texte. Vous pouvez saisir jusqu’à 450 caractères concernant l’objectif de votre marque dans ce champ. Il y a de la place pour une petite image (315:145) en haut du module, parfaite pour un logo ou une icône.
Carte de marque 4 ASIN : C’est la carte parfaite pour afficher votre inventaire car elle vous permet de créer un lien vers jusqu’à 4 ASIN avec un titre et un lien de boutique Amazon.
Ensemble de supports de carte de marque : ce module, contrairement à la carte « À propos », vous permet de soumettre une image pour l’arrière-plan et d’ajouter un en-tête (30 caractères) et un corps (135 caractères) facultatifs.
Questions sur les cartes de marque : cette carte accomplit ce qu’elle prétend ! Jusqu’à trois questions fréquemment posées peuvent être ajoutées ; vous pouvez même ajouter le vôtre. Amazon a proposé quatre options.
Comment créer une histoire de marque Amazon
Accédez aux sections « Publicité » de Seller Central ou « Merchandising » du fournisseur pour commencer à créer une histoire de marque Amazon. Sélectionnez Gestionnaire de matériel A+ dans le menu déroulant pour afficher une liste de votre matériel A+. Pour accéder au générateur modulaire d’histoire de marque, cliquez simplement sur le bouton « Commencer à créer du contenu A+ » et sélectionnez « Histoire de marque ».
Les modules d’une Brand Story seront disposés avec une image de fond au-dessus d’eux. Il est crucial que cette image capte l’attention du spectateur tout en mettant en valeur votre image de marque et les modules eux-mêmes.
Vous pouvez construire l’histoire de la marque module par module à l’aide du générateur, mais vous ne pourrez pas voir le produit fini tant que vous n’aurez pas prévisualisé les différentes parties ensemble. Cela signifie que pour garantir que l’ensemble du projet se déroule de manière transparente, il est crucial de tester et d’apprendre à chaque étape.
- Comprenez votre identité de marque : avant de commencer à élaborer l’histoire de votre marque, il est essentiel d’avoir une compréhension claire de votre identité de marque. Définissez les valeurs de votre marque, votre mission et vos arguments de vente uniques. Identifiez ce qui distingue vos produits et quel lien émotionnel vous souhaitez établir avec vos clients.
- Connaissez votre public : comprendre votre public cible est fondamental pour créer une histoire de marque qui résonne. Réalisez des études de marché pour identifier les données démographiques, les préférences et les comportements de vos clients potentiels. Adaptez votre histoire pour répondre à leurs besoins et aspirations.
- Créez une histoire d’origine convaincante : chaque marque a une histoire, et la partager peut créer un lien plus profond avec les clients. Expliquez comment votre marque a vu le jour, les défis que vous avez surmontés et les valeurs qui animent votre entreprise. Une histoire d’origine authentique renforce la confiance et ajoute une touche humaine à votre marque.
- Mettez en valeur les avantages du produit : tout en racontant l’histoire de votre marque, intégrez de manière transparente les avantages de vos produits. Montrez comment vos offres résolvent des problèmes ou améliorent la vie de vos clients. Soyez précis sur les caractéristiques qui rendent vos produits uniques.
- Créez du contenu visuel engageant : les visuels jouent un rôle crucial dans la transmission efficace de l’histoire de votre marque. Investissez dans des images et des vidéos de haute qualité qui présentent vos produits en action. Utilisez un contenu visuellement attrayant pour raconter le parcours de votre marque, vos valeurs et les avantages de vos produits.
- Optimisez votre vitrine Amazon : Amazon offre aux vendeurs la possibilité de créer une vitrine dédiée. Utilisez cet espace pour mettre en évidence l’histoire de votre marque. Présentez des images captivantes, des textes attrayants et une mise en page conviviale qui guide les visiteurs à travers le récit de votre marque.
- Créez une biographie de marque convaincante : votre biographie de marque sur Amazon est un outil concis mais puissant pour communiquer votre histoire. Rédigez une biographie de marque convaincante et concise qui résume l’identité de votre marque, vos valeurs et les aspects uniques de vos produits.
- Tirez parti du contenu A+ : si vous avez accès à la fonctionnalité de contenu A+ d’Amazon, utilisez-la pour améliorer vos pages de produits avec du contenu multimédia supplémentaire. Cela vous permet de raconter une histoire de marque plus complète, en incorporant des vidéos, des tableaux de comparaison, etc.
- Encouragez les avis et les témoignages des clients : les avis et témoignages positifs de clients satisfaits peuvent renforcer l’histoire de votre marque. Encouragez les clients à partager leurs expériences et présentez ces témoignages sur votre vitrine Amazon. Des commentaires authentiques renforcent la crédibilité et la confiance.
- Cohérence entre les canaux : maintenez la cohérence de l’histoire de votre marque sur tous les canaux, y compris les médias sociaux, votre site Web et toute autre plateforme sur laquelle votre marque est présente. Un message de marque unifié renforce votre identité et aide les clients à reconnaître et à se souvenir de votre marque.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à créer une superbe histoire de marque Amazon ou si vous souhaitez plus d’informations sur le déblocage de Premium A+, contactez notre expert Amazon dès aujourd’hui.
Questions fréquemment posées sur la création d'une histoire de marque sur Amazon :
1. Pourquoi une histoire de marque est-elle importante sur Amazon ? Une histoire de marque sur Amazon est cruciale pour se démarquer sur un marché concurrentiel. Il aide à établir un lien émotionnel avec les clients, à renforcer la confiance et à communiquer l’identité de votre marque, influençant ainsi les décisions d’achat.
2. Comment puis-je identifier les valeurs de ma marque et mes arguments de vente uniques ? Commencez par définir ce que représente votre marque et ce qui rend vos produits uniques. Considérez votre mission, les problèmes que vos produits résolvent et les valeurs qui guident votre entreprise. Réalisez des études de marché pour comprendre vos forces et vos opportunités.
3. Puis-je partager l’histoire de ma marque sur des pages de produits individuelles ? Oui, vous pouvez intégrer des éléments de l’histoire de votre marque sur des pages de produits individuelles. Utilisez la description du produit, les images et le contenu A+ pour intégrer certains aspects du récit de votre marque tout en mettant en évidence les avantages spécifiques de chaque produit.
4. Quel rôle les visuels jouent-ils dans la narration d’une histoire de marque sur Amazon ? Le contenu visuel est crucial pour capter l’attention et transmettre le récit de votre marque. Investissez dans des images et des vidéos de haute qualité qui présentent vos produits, l’histoire de votre marque et vos valeurs. Les visuels créent une expérience mémorable et engageante pour les clients potentiels.
5. Comment puis-je encourager les clients à partager leurs expériences dans les avis ? Encouragez les clients à laisser des avis en fournissant un service client exceptionnel, en demandant des commentaires via des e-mails de suivi et en offrant des incitations. Une section d’avis positifs sur votre vitrine Amazon peut renforcer l’histoire de votre marque et instaurer la confiance.
6. Dois-je utiliser la même histoire de marque sur toutes les plateformes de commerce électronique ? Tout en maintenant une cohérence fondamentale, il est essentiel d’adapter l’histoire de votre marque aux nuances de chaque plateforme. Adaptez votre message pour l’aligner sur les attentes et les données démographiques du public sur Amazon tout en garantissant une identité de marque unifiée sur tous les canaux.
7. Comment puis-je optimiser ma vitrine Amazon pour une histoire de marque convaincante ? Utilisez les fonctionnalités de la vitrine d’Amazon pour mettre en évidence l’histoire de votre marque. Incluez des visuels captivants, une biographie de marque concise et organisez vos produits de manière à guider les visiteurs tout au long de votre récit. Une vitrine bien optimisée améliore l’expérience client globale.
8. Existe-t-il des restrictions sur le contenu que je peux inclure dans l’histoire de ma marque sur Amazon ? Respectez les directives de contenu d’Amazon lors de la création de l’histoire de votre marque. Évitez d’utiliser du contenu interdit, des informations trompeuses ou tout autre matériel qui enfreint les politiques d’Amazon. Assurez-vous que votre contenu est conforme aux termes et conditions de la plateforme.
9. À quelle fréquence dois-je mettre à jour l’histoire de ma marque sur Amazon ? Examinez et mettez régulièrement à jour l’histoire de votre marque pour refléter tout changement dans votre entreprise, vos offres de produits ou les tendances du marché. Gardez votre histoire fraîche et pertinente pour maintenir l’intérêt et l’engagement des clients.
10. Puis-je utiliser le contenu A+ pour raconter l’histoire de ma marque ? Oui, A+ Content est un outil précieux pour améliorer l’histoire de votre marque sur Amazon. Profitez de cette fonctionnalité pour inclure des éléments multimédias supplémentaires, tels que des vidéos et des tableaux comparatifs, qui fournissent un récit de marque plus complet et plus engageant.
Conclusion:
Créer une histoire de marque convaincante sur Amazon est un processus continu qui nécessite une compréhension approfondie de votre marque, de votre public et de la plateforme de commerce électronique elle-même. En investissant du temps et des efforts dans l’élaboration d’un récit captivant, vous pouvez différencier votre marque, fidéliser vos clients et, en fin de compte, réussir sur le marché en ligne concurrentiel.