A Amazon estreou o “Amazon Brand Story”, um novo recurso, em 2020. Para ajudar as marcas a se destacarem no mercado, desde então ele se expandiu e foi atualizado com recursos adicionais. Continue lendo para saber por que empresas como a sua deveriam aproveitar ao máximo isso, proporcionando aos seus clientes uma experiência de compra na Amazon ainda mais superior!
Abordaremos tudo o que você precisa saber sobre as histórias de marcas da Amazon nesta postagem para que você possa melhorar suas listagens e aumentar as vendas, assim como fizemos com Theakstons.
O que é uma história de marca Amazon?
Acima do Amazon A+, mas abaixo da dobra, está o recurso Amazon Brand Story. É um carrossel de rolagem infinita que pode ter mais módulos adicionados a ele. Utilizada de forma eficaz, a História da Marca pode fazer com que as empresas se destaquem da concorrência, enfatizem a sua herança e mensagens e apresentem o seu inventário
Módulos de história de marca Amazon
Cartão da marca Sobre: Projetado para uma seção “sobre nós”, este módulo é principalmente baseado em texto. Você pode inserir até 450 caracteres sobre o objetivo da sua marca neste campo. Há espaço para uma pequena imagem (315:145) na parte superior do módulo, perfeita para um logotipo ou ícone.
Cartão de marca 4 ASINs: Este é o cartão perfeito para exibir seu inventário, pois permite vincular até 4 ASINs com um título e um link de loja da Amazon.
Conjunto de mídia de cartão de marca: este módulo, em contraste com o cartão “Sobre”, permite enviar uma imagem para o fundo e adicionar um cabeçalho opcional (30 caracteres) e corpo (135 caracteres).
Perguntas sobre cartões de marca: Este cartão cumpre o que promete! Podem ser adicionadas até três perguntas frequentes; você pode até adicionar o seu próprio. A Amazon oferece quatro opções.
Como construir uma história de marca na Amazon
Vá para as seções “Publicidade” da Central do Vendedor ou “Merchandising” do Fornecedor para começar a criar uma história de marca Amazon. Selecione Gerenciador de materiais A+ no menu suspenso para visualizar uma lista de seu material A+. Para acessar o construtor modular Brand Story, basta clicar no botão “Começar a criar conteúdo A+” e selecionar “Brand Story”
Os módulos de uma Brand Story serão organizados com uma imagem de fundo sobre eles. É crucial que esta imagem capte a atenção do espectador ao mesmo tempo que mostra a sua marca e os próprios módulos.
Você pode construir a história da marca módulo por módulo usando o construtor, mas não será capaz de ver o produto final até visualizar as várias partes juntas. Isso significa que, para garantir que todo o projeto funcione perfeitamente, é crucial testar e aprender em cada etapa.
- Entenda a identidade da sua marca: antes de começar a elaborar a história da sua marca, é essencial ter uma compreensão clara da identidade da sua marca. Defina os valores, a missão e os argumentos de venda exclusivos da sua marca. Identifique o que diferencia seus produtos e qual conexão emocional você deseja estabelecer com seus clientes.
- Conheça o seu público: compreender o seu público-alvo é fundamental para criar uma história de marca que ressoe. Realize pesquisas de mercado para identificar os dados demográficos, preferências e comportamentos de seus clientes potenciais. Adapte sua história para atender às necessidades e aspirações deles.
- Crie uma história de origem convincente: cada marca tem uma história e compartilhá-la pode criar uma conexão mais profunda com os clientes. Explique como sua marca surgiu, os desafios que você superou e os valores que impulsionam seu negócio. Uma história de origem autêntica gera confiança e adiciona um toque humano à sua marca.
- Destaque os benefícios do produto: ao contar a história da sua marca, integre perfeitamente os benefícios dos seus produtos. Mostre como suas ofertas resolvem problemas ou melhoram a vida de seus clientes. Seja específico sobre os recursos que tornam seus produtos únicos.
- Crie conteúdo visual envolvente: os recursos visuais desempenham um papel crucial na transmissão eficaz da história da sua marca. Invista em imagens e vídeos de alta qualidade que mostrem seus produtos em ação. Use conteúdo visualmente atraente para narrar a jornada da sua marca, valores e benefícios do produto.
- Otimize sua vitrine Amazon: a Amazon oferece aos vendedores a oportunidade de criar uma vitrine dedicada. Utilize este espaço para mostrar a história da sua marca com destaque. Apresente imagens cativantes, textos envolventes e um layout fácil de usar que orienta os visitantes pela narrativa de sua marca.
- Crie uma biografia de marca atraente: a biografia de sua marca na Amazon é uma ferramenta concisa, mas poderosa para comunicar sua história. Escreva uma biografia de marca atraente e concisa que encapsule a identidade de sua marca, os valores e os aspectos exclusivos de seus produtos.
- Aproveite o conteúdo A+: se você tiver acesso ao recurso Conteúdo A+ da Amazon, use-o para aprimorar suas páginas de produtos com conteúdo multimídia adicional. Isso permite contar uma história de marca mais abrangente, incorporando vídeos, gráficos de comparação e muito mais.
- Incentive avaliações e depoimentos de clientes: avaliações e depoimentos positivos de clientes satisfeitos podem reforçar a história de sua marca. Incentive os clientes a compartilhar suas experiências e apresentar esses depoimentos em sua loja Amazon. O feedback autêntico cria credibilidade e confiança.
- Consistência em todos os canais: mantenha a consistência na história da sua marca em todos os canais, incluindo mídias sociais, seu site e quaisquer outras plataformas onde sua marca esteja presente. Uma mensagem de marca unificada reforça sua identidade e ajuda os clientes a reconhecer e lembrar de sua marca.
Para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a criar uma incrível história de marca Amazon ou se desejar mais informações sobre como desbloquear Premium A+, entre em contato com nosso especialista Amazon hoje mesmo.
Perguntas frequentes sobre como criar uma história de marca na Amazon:
1. Por que a história de uma marca é importante na Amazon? A história de uma marca na Amazon é crucial para se destacar em um mercado competitivo. Ajuda a estabelecer uma conexão emocional com os clientes, cria confiança e comunica a identidade da sua marca, influenciando, em última análise, as decisões de compra.
2. Como identifico os valores da minha marca e argumentos de venda exclusivos? Comece definindo o que sua marca representa e o que torna seus produtos únicos. Considere sua missão, os problemas que seus produtos resolvem e os valores que norteiam seu negócio. Faça pesquisas de mercado para entender seus pontos fortes e oportunidades.
3. Posso compartilhar a história da minha marca em páginas de produtos individuais? Sim, você pode integrar elementos da história da sua marca em páginas de produtos individuais. Use a descrição do produto, imagens e conteúdo A+ para integrar aspectos da narrativa de sua marca e, ao mesmo tempo, destacar os benefícios específicos de cada produto.
4. Qual o papel dos recursos visuais ao contar a história de uma marca na Amazon? O conteúdo visual é crucial para captar a atenção e transmitir a narrativa da sua marca. Invista em imagens e vídeos de alta qualidade que mostrem seus produtos, história de marca e valores. Os recursos visuais criam uma experiência memorável e envolvente para clientes em potencial.
5. Como posso incentivar os clientes a compartilharem suas experiências nas avaliações? Incentive os clientes a deixar comentários, fornecendo atendimento excepcional, solicitando feedback por meio de e-mails de acompanhamento e oferecendo incentivos. Uma seção de avaliações positivas na vitrine da Amazon pode reforçar a história da sua marca e construir confiança.
6. Devo usar a mesma história de marca em todas as plataformas de comércio eletrônico? Mantendo a consistência central, é essencial adaptar a história da sua marca para se adequar às nuances de cada plataforma. Personalize suas mensagens para se alinhar às expectativas e aos dados demográficos do público na Amazon, garantindo ao mesmo tempo uma identidade de marca unificada em todos os canais.
7. Como posso otimizar minha vitrine na Amazon para uma história de marca atraente? Utilize os recursos da vitrine da Amazon para mostrar a história da sua marca com destaque. Inclua recursos visuais cativantes, uma biografia concisa da marca e organize seus produtos de uma forma que guie os visitantes através de sua narrativa. Uma vitrine bem otimizada melhora a experiência geral do cliente.
8. Há alguma restrição quanto ao conteúdo que posso incluir na história da minha marca na Amazon? Siga as diretrizes de conteúdo da Amazon ao criar a história de sua marca. Evite usar conteúdo proibido, informações enganosas ou qualquer material que viole as políticas da Amazon. Certifique-se de que seu conteúdo esteja alinhado com os termos e condições da plataforma.
9. Com que frequência devo atualizar a história da minha marca na Amazon? Revise e atualize regularmente a história da sua marca para refletir quaisquer mudanças em seus negócios, ofertas de produtos ou tendências de mercado. Mantenha sua história atualizada e relevante para manter o interesse e o envolvimento do cliente.
10. Posso usar o Conteúdo A+ para contar a história da minha marca? Sim, o Conteúdo A+ é uma ferramenta valiosa para aprimorar a história da sua marca na Amazon. Aproveite esse recurso para incluir elementos multimídia adicionais, como vídeos e gráficos comparativos, que fornecem uma narrativa de marca mais abrangente e envolvente.
Conclusão:
Criar uma história de marca atraente na Amazon é um processo contínuo que requer um conhecimento profundo de sua marca, público e da própria plataforma de comércio eletrônico. Ao investir tempo e esforço na elaboração de uma narrativa cativante, você pode diferenciar sua marca, fidelizar o cliente e, por fim, impulsionar o sucesso no competitivo mercado online.